1) Proceso de Compra
La compra de cualquiera de los cursos monográficos o formación de Artean Wines, con la excepción de las certificaciones WSET que siguen un proceso de compra distinto, es fácil y sencilla siguiendo estos pasos:
– Llamando al +34 675 611 675
– Notificándolo en la sección “Contacto” de esta web
– Escribiendo a la dirección de correo info@arteanwines.com
2) Forma de pago
Artean Wines ofrece dos modalidades de pago para facilitar la compra:
Transferencia bancaria
BANKINTER
IBAN: ES49 0128 0302 1101 000 1831
BIC: BKBKESMMXXX
Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizada la contratación, aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia. Además, te enviaremos un email con el importe de la contratación, el concepto que debes indicar y el número de cuenta. Es importante que en el momento de realizar la transferencia indiques como concepto la referencia de tu contratación, facilitada por Artean Wines en el email. Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas. Una vez confirmado el pago, se procederá a la inscripción en la correspondiente formación. Si deseas agilizar este proceso puedes enviarnos un email con el justificante a info@arteanwines.com
Paypal
Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, Artean Wines nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que Artean Wines siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.
3) Precios, impuestos, tasas y aranceles
Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de servicio, prevalecerá el precio establecido para dicho servicio en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.
El PVP indicado para cada curso, monográficos y otras formaciones, salvo algunas excepciones legalmente no contempladas, están exentas de IVA según por lo expresado en el artículo 20 Uno 9º de la Norma Foral 7/1994 de 9 de Noviembre del Impuesto sobre el Valor Añadido.
4) Cancelaciones y devoluciones
En Artean Wines deseamos la satisfacción tanto de su contratación como de la formación recibida. Por ello facilitamos la opción de que el cliente cancele la compra (desistimiento) con arreglo a los siguientes condiciones de la garantía:
– Remitir por escrito la decisión de desistimiento a la dirección info@arteanwines.com.
– El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en el plazo máximo de 30 días naturales a partir de la contratación/pago efectivo, no pudiendo superar dicho plazo los 10 días naturales previos al inicio del curso, monográfico o formación.
– En ningún caso de aceptarán cancelaciones o garantía de devolución una vez se haya iniciado la correspondiente formación.
El reembolso del importe de la compra se efectuará en un plazo no superior a los 7 días naturales a la fecha de solicitud de desistimiento.
Artean Wines podrá cancelar la realización de un curso, monográfico o formación con 5 días hábiles de anticipación a la fecha de inicio del mismo, dando la opción a las personas contratantes de:
– Inscribirse en futuras ediciones del mismo curso.
– Reembolso del importe abonado, en el plazo señalado anteriormente.
– Destinar el importe abonado a la realización de otra de las formaciones ofertadas por Artean Wines.
5) Resolución de conflictos
Como así lo exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
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